团险客户服务岗

该职位来源于猎聘 职责描述： 1. 负责向团险客户及高端医疗客户提供电话咨询、查询及业务受理服务；

2．根据客户的病情和就诊需求，与我司直付网络内的医疗机构联系协调，并安排客户就诊； 3．与理赔、技术、高端医疗等其他部门或分公司联系、联系，以帮助解决客户问题；

4．受理、核实并与相关部门协调，处理客户投诉；

5．总结、发现服务流程中的问题或不足，并积极提出改进积极，以帮助提高整体服务水平；

6． 其他上级主管安排的工作； 学历背景：

1．大学本科及以上工作年限： 向应届毕业生开放，有相关工作经验的优先； 2．需掌握的专业知识：金融、保险、医疗或英文等相关专业； 3．需掌握的专业技能：良好的沟通、表达、逻辑、应变及抗压能力；4．需具备的专业领域经验：具备保险、医疗等相关工作经验的优先考虑； 5．个性特点：诚实、稳重、温和、灵活、认真。