医疗技术人员

该职位来源于猎聘 岗位职责 1. 全流程技术支持与问题解决：负责产品的售前售后技术咨询、方案设计，确保客户问题得到高效解决。 2. 技术文档编写：编写产品操作手册、技术白皮书、故障指南等多形式文档。 3. 客户需求管理与产品改善：深度收集并分析客户反馈与需求，协调内外部资源推动产品持续优化与客户体验提升。 4. 技术平台建设与业务支持：参与服务策略制定、知识库建设，并协助销售团队完成技术答疑等市场活动，支持业务开拓。 任职资格 1. 学历与专业：硕士及以上学历，生物医学工程、电子、机械、自动化、分子生物学、医学检验等相关专业背景。 2. 经验与技能：具备医疗设备或生命科学仪器的技术支持或相关经验。 3. 软技能：出色的沟通表达能力、客户服务意识、团队协作精神及抗压能力。 4. 语言与工具：英语六级及以上，能熟练阅读技术文档；熟练使用办公软件，具备优秀的技术文档编写能力。