客戶服務主任 - 停車場控制中心

Work benefits

• Birthday leave
• Marriage leave
• Bank holidays
• Paid Sick Leave
• Compassionate leave

Job Description

每天工作8小時15分鐘 輪班工作: 07:00-15:15 / 12:00-20:15 / 15:00-23:15

崗位內容 : 負責接聽熱線電話，即時回應及處理停車場客戶各類查詢與求助 提供專業且禮貌的客戶服務，確保客戶問題獲得妥善解決 記錄及跟進客戶個案，並按需要轉介至相關部門處理 執行文書處理及資料輸入工作，確保文件準確完整 於指定班次輪班工作，包括日班、中班，維持服務連續性 工作要求 具備中學文憑或以上學歷，對客戶服務工作有基本認識 擁有基本電腦操作知識，能熟練使用常用辦公軟件進行資料輸入 具備良好中英文打字能力，溝通清晰有效率 能流利使用廣東話，並具備基本英文及普通話溝通能力 有少於一年相關工作經驗者可接受，具服務熱誠及責任感 福利 月薪介乎港幣16,500至17,000元，按資歷及表現而定 提供加班津貼，按實際超時工作情況發放 每年享有生日假一天及年假十二天