高级用户运营经理

该职位来源于猎聘 岗位职责 体系搭建与战略规划：从0到1负责搭建国内会员的整体运营体系。基于公司目标，独立设计会员等级、成长路径、积分和权益体系，并制定清晰的阶段性发展规划和GMV增长目标。 公域获客与转化：主导天猫、京东、抖店等主流电商平台的会员招募。策划并执行拉新活动（如入会礼、首单礼），高效获取高质量会员，并利用平台工具沉淀用户数据，为精细化运营打下基础。 私域运营与价值深挖：负责将会员引流至小程序、Handy App等私域阵地。设计并落地差异化的私域权益和互动玩法（如任务系统、签到积分、高价值兑换等），提升用户活跃度、粘性和复购率，最大化用户LTV。 跨品类复购与潜客转化：针对打印机存量用户，策划精准的耗材、配件复购激励方案；同时，设计面向“观望潜客”的会员权益，降低其决策门槛，有效促进打印机首单转化。 社群运营与裂变增长：统筹社群的日常运营，将高粘性会员转化为品牌KOC。以模型分享、打印经验交流为基础，打通“种草-分享-裂变-转化”的链路，驱动新用户增长。 数据驱动与系统协同：主导建立国内会员的用户标签体系，通过数据分析洞察用户行为，持续优化运营策略。同时，需与IT、ISV服务商等团队协作，确保会员系统在各平台的顺利接入与稳定运行。 任职要求 核心经验：5年以上用户/会员运营经验，必须拥有从0到1独立搭建会员体系并取得显著业务成果的成功案例。熟悉3C数码或智能硬件行业，3D打印深度爱好者优先。 公私域联动能力：精通主流电商平台（天猫/京东）的会员工具与玩法，同时具备丰富的私域流量（小程序/APP/社群）运营经验，擅长设计用户互动、留存和裂变增长策略，能有效打通公域与私域的联动。 数据与技术洞察：具备优秀的数据分析能力，能主导搭建用户标签体系，以数据驱动运营决策。 项目领导力：具备出色的项目管理与跨部门沟通协同能力，能主动整合资源，独立推动复杂项目从规划到最终落地，有强烈的责任心和结果导向意识。