电商运营负责人

该职位来源于猎聘 品牌简介 我们是洛克外滩源旗下正在孵化的线上高端天然水晶原创饰品品牌，主打天然晶石材质、建筑美学设计与当代日常穿搭场景，面向追求品质感、审美表达与精神共鸣的客群。 品牌目前正处于从0到1高速增长阶段，已重点布局天猫、小红书、抖音、微信等线上渠道，希望搭建完整的“内容种草—店铺转化—用户沉淀—复购增长”电商闭环。 我们正在寻找一位具备全域电商运营能力、投放增长能力和生意经营意识的电商负责人，能够独立统筹线上渠道运营，对GMV、ROI、转化效率和用户增长结果负责。 岗位核心定位 全面负责品牌线上电商业务的运营增长，统筹天猫、抖音、小红书、微信等渠道的运营策略、投放规划、货品转化、内容承接与数据复盘，推动品牌销售规模、渠道效率与用户资产持续增长。 该岗位需要从生意全局出发，具备平台运营、投放增长、货品策略、内容转化和数据经营能力的复合型电商负责人。 岗位职责

全域电商业务统筹 1. 负责品牌线上电商业务的整体运营规划，统筹天猫、抖音、小红书、微信小店等渠道的销售增长与日常运营。 2. 根据年度/月度GMV目标，拆解各平台销售目标、流量目标、转化目标、投放预算与运营节奏。 3. 搭建从新品上架、爆品打造、日常销售、大促活动、会员复购到私域沉淀的完整电商运营体系。 4. 持续关注各平台规则、流量机制和行业变化，及时调整运营策略，寻找新的增长机会。 天猫店铺运营与投放增长 1. 重点负责天猫店铺运营增长，包括店铺规划、货品布局、活动报名、页面优化、投放策略、数据复盘和转化提升。 2. 熟练操盘直通车、引力魔方、万相台无界、品销宝等天猫主流投放工具，制定日常及大促节点投放策略。 3. 结合新品节奏、货品分层和爆款打造，制定流量获取、预算分配、人群定向和出价策略。 4. 从点击率、转化率、收藏加购、客单价、ROI、获客成本、动销率等维度进行数据分析，持续提升投放效率与成交效率。 5. 反向推动主图、详情页、短视频、价格体系、会员机制等转化链路优化。 抖音与小红书内容电商运营 1. 负责抖音电商渠道规划，包括抖音小店、短视频带货、达人合作、直播转化等业务模块。 2. 制定适合水晶饰品品类的抖音内容种草、商品卖点、直播货品组合及投流策略。 3. 统筹小红书品牌推广与内容种草，制定月度/季度内容声量、达人合作和投放计划。 4. 管理小红书投放及达人供应商，提升内容质量、投放效率和种草转化效果。 5. 联动天猫、抖音等销售渠道，打通“小红书种草—天猫/抖音拔草”的品效闭环。 货品策略与爆款打造 1. 与产品、设计、内容团队协同，参与新品规划、产品卖点提炼、定价建议、上新节奏和爆款策略制定。 2. 基于平台数据和用户反馈，判断不同货品的流量潜力、转化潜力和复购价值，推动货品结构优化。 3. 围绕水晶手串、饰品、礼盒、联名款等产品形态，制定不同渠道的货品组合和销售策略。 4. 通过数据复盘识别潜力款、利润款、引流款、形象款，推动爆款打造和全店GMV增长。 数据复盘与跨部门协同 1. 建立电商业务核心数据看板，持续跟踪GMV、转化率、ROI、客单价、复购率、会员增长、渠道贡献等关键指标。 2. 定期输出周/月度经营复盘，分析各平台流量结构、转化效率、货品表现、投放效果和用户行为。 3. 开展竞品与行业研究，分析竞品货品结构、价格体系、内容打法和活动节奏，形成可落地的优化方案。 4. 与产品、设计、内容、客服、供应链、财务等团队协同，推动电商业务从选品、上架、推广到成交、履约、复购的完整闭环。 5. 协调投放供应商、达人机构、直播团队、内容团队和平台资源，保障关键项目顺利落地。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上电商运营或电商增长相关经验。 2. 有天猫店铺全链路运营经验，熟悉天猫平台规则、流量机制、活动节奏和大促玩法。 3. 熟练掌握直通车、引力魔方、万相台无界等主流投放工具，具备独立制定预算、投放策略和复盘优化的能力。 4. 具备抖音电商、小红书种草或内容电商相关经验，理解内容平台的流量逻辑和转化链路。 5. 具备较强的生意经营意识，能从GMV、利润、ROI、转化率、复购率等维度制定运营策略，而不是单纯执行投放动作。 6. 数据敏感度高，能够通过数据定位问题、拆解原因并制定优化动作。 7. 熟悉货品运营逻辑，能够判断引流款、爆款、利润款、形象款在不同渠道中的作用。 8. 具备内容判断力，能够把控小红书、抖音等平台的内容调性、素材方向和用户沟通方式。 9. 具备较强的项目统筹和跨部门沟通能力，能推动产品、设计、内容、供应链、客服等团队围绕电商目标协同工作。 10. 结果导向，抗压能力强，适应品牌从0到1高速成长期的业务节奏。 加分项 1. 有水晶、珠宝、文玩、饰品、时尚配饰、消费品类目操盘经验。 2. 熟悉水晶文化、星座生肖、能量疗愈、情绪消费等内容方向。 3. 有品牌自播、达人直播、短视频带货或直播间投流经验。 4. 有高客单价非标品运营经验，理解审美型、情绪型、文化型产品的销售逻辑。 5. 有从0到1搭建品牌电商体系的经验。 6. 既懂平台生意，又懂品牌表达，能够在销售转化和品牌调性之间取得平衡。