项目设计及技术培训主管

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 技术团队管理 -负责总部技术中心的整体规划与团队建设，统筹技术工程师、培训师、课程开发等岗位的工作分工与绩效管理。 -建立“技术+业务+管理”立体式人才管理体系，推动技术与运营、业务部门的协同。 2.连锁体系技术赋能与标准落地 -支持加盟店新能源的技术转型需求，从传统车型向新能源维修能力过渡。 -为旗下加盟及直营门店提供技术难题解决方案，门店技术咨询与快速响应平台 -制定并持续迭代门店技术标准、作业流程，并推动标准在全国门店的有效落地与执行一致性。 -定期组织标准执行检查与稽核，确保连锁体系整体技术能力保持在统一水平线。 3. 维修项目开发与业绩提升 -结合市场趋势、客户痛点及门店实际能力，开发可复制、高转化的汽车维修项目（如专项保养、故障快修、新能 源三电检测等）。 -设计项目落地的技术配套（工单流程、质检标准、工具设备要求）并推动试点，通过数据分析验证项目对门店产 值、客户进厂频次的提升效果。 -与运营团队配合，将技术项目转化为门店盈利能力提升方案，实现“技术一服务一业绩”的闭环。 4. 技师发展与专业能力提升 -维持好技师成长路径，维持从初级到专家的技能认证、线上线下培训、技术大赛等激励机制。 -组织技术竟赛、案例视频开发、实操技能比武，提升门店技师整体水平。 -持续提升体系内专员的综合能力（技术＋服务＋管理），推动客户满意度指标（如一次修复率、返修率、投诉率）的 改善。 5. 课程开发与培训实施 -主导燃油车与新能源车型的一线维修技术课程，避坑案例开发，包括课件、视频、实操题库等。 -统筹全国讲师资源，安排年度培训计划，覆盖技术工程师、门店技师及合作伙伴。 6. 内部其他部门技术支持 ，参与总部其他部门技术需求型支持，帮助他们补充维修技术的短板，例如支持客服人员的技术判断等 任职要求： 1. 工作经验 -8年以上汽车后市场技术管理或一线维修工作经验，其中至少3年在连锁平台总部或区域技术管理岗位。 -有主导或深度参与大型连锁（如京东京车会、天猫养车、途虎等）技术标准落地、门店技术赋能体系建设、维修 项目开发并带动业绩提升的成功案例。 2. 技术能力 -精通燃油车（含欧、美、日、自主品牌）及新能源汽车（纯电、混动）的维修技术原理与故障诊断。 -具备一线实操能力，曾获得过行业或主机厂技能竞赛奖项者优先。 3. 维修项目开发与落地能力 -能够独立或带领团队开发符合连锁门店需求的维修技术项目，并制定标准作业包（SOP、质检单、工具清单、培 训材料等）。 -有推动项目从试点到全国门店落地、并通过数据验证提升门店产值、客户满意度的实际经验。 4. 标准落地与体系维持能力 -善于将技术标准转化为可执行、可检查的门店日常动作，建立持续维持机制（如巡检、暗访、排名、激励）。 -能够维持整个连锁体系的技术能力标准不滑坡，推动体系内专员的技术与服务综合能力持续提升。 5.培训与课程开发能力 -能够独立开发技术课程（理论+实操+案例视频），并组织大规模（千人以上）线下或线上培训。 -有技术讲师授课经验，年度开发课程量、培训数量、视频产量等可量化考核业绩。 6. 管理与协同能力 - 善于打造技术人才的梯队培养体系，推动技师从“会修车“到”“懂经营、善服务“的综合能力提升。 -具备跨部门沟通能力，能与运营、加盟拓展、产品研发等团队高效协作，共同提升客户满意度。