盒马-商品体验运营-总部

该职位来源于猎聘 职位描述

1、消费者商品进阶需求洞察 通过用户调研、数据研究等多元方式，深度挖掘消费者在商品品质之外的进阶需求，发现体验优化机会点 2、商品体验协同优化机制 建立商品体验与顾客需求的协同优化闭环机制，针对洞察到的机会点和问题，有效推动各部门落实优化举措 3、商品权益与线下表达优化 基于顾客需求，协同推进商品权益体系设计与线下场景表达优化，让顾客更清晰、直观地感知盒马商品力 4、商品信任度提升运营 通过商品盲测、友商调研、新品试吃与用户圆桌等多元化方式，持续提升顾客对盒马商品的信任度，支持采购团队优化商品体验

职位要求

1、学历与经验：本科及以上学历，3年以上商品运营、用户体验或市场研究经验，有零售行业背景优先 2、调研能力：精通用户调研方法论，熟练使用定性和定量研究工具，能独立设计并执行调研项目 3、数据洞察：具备较强的数据分析能力，能从海量数据中提炼用户需求和体验洞察 4、跨部门协同：出色的项目推动能力，能有效协同采购、营运、市场等多部门落地优化方案 5、商品敏感度：对商品品质和趋势有敏锐感知，熟悉商品评测方法和盲测流程 6、竞品分析：擅长竞品调研和友商对标分析，能快速识别行业最佳实践