奢侈品牌線上客服 神秘顧客

奢侈品牌｜線上客服神秘客／秘密客

職位類別： 市場調查／神秘客

工作內容

誠徵對奢侈品牌及服務體驗有興趣的神秘客，協助評估品牌的線上客服服務品質。

您需要：

• 先於本公司官網註冊並開通神秘客／訪查員帳號。
• 透過奢侈品牌的客服電話、WhatsApp 或官網線上客服進行服務品質調查。
• 根據指定情境與客服人員進行對話，觀察客服的服務態度、專業知識、回覆內容及整體服務體驗。
• 調查過程需全程錄音或截圖保存對話紀錄。
• 完成客服對話後，登入本公司官網填寫調查問卷，https://live.cxg.com/auth/index.asp#login，約 60 題。

工作時間

時間彈性，可自行安排。

可利用下班後、午餐時間或週末進行調查。

需於 8 月 25 日前完成。

工作薪酬

論件計酬：HKD 100 (需要與客服對話：約 10 分鐘+ 問卷填寫：約 1 小時)

工作設備

請自備：

• 📱 智慧型手機（用於錄音／截圖）
• 💻 電腦（用於填寫問卷）