海外售后工程师

该职位来源于猎聘 一、岗位职责 核心工作内容： 1、负责海外市场产品进行调试、故障排查与现场分析. 2、对海外客户和经销商进行技术培训与指导. 3、定期回访客户，收集使用反馈. 4、处理客户投诉，快速响应并制定解决方案. 5、管理海外售后备件库存，协调物流配送. 6、参与制定售后服务方案，优化服务流程. 二、任职要求 1. 学历专业（理工科） 大专及以上学历，本科优先 机械、电子、自动化、机电一体化等相关专业 有海外学习或工作经历者优先 2. 工作经验 熟悉机械维修、电气维修，能独立完成设备安装调试 有电机、工程机械、农业机械、3D打印等行业经验者优先 3. 语言能力 英语听说读写流利，能够独立与海外客户沟通; 英语四级及以上水平; 4. 专业技能 熟练使用Office、CAD、Solidworks等软件 掌握机械原理、电气基础、传动等专业知识 熟悉设备故障排查方法，能使用相关维修工具 5. 综合能力 具备出色的沟通能力和团队合作精神 责任心强，服务意识好，能适应长期海外出差