客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 市场质量问题闭环：牵头市场端质量问题的识别、立项、推进与验证，建立闭环机制 2. 问题识别与聚类分析：基于工单，及工单审核专员反馈，定位高频与高风险问题。 3. 根因分析与复现验证：组织8D/5Why/鱼骨图等分析，推动实验室复现、台架/道路验证、拆解分析，明确根因边界与影响范围。 4. 改进方案制定与推动：输出改进方案（设计改进、工艺/供应链改进、软件/标定策略优化、维修方案升级、预防性维护策略等），推动责任部门制定计划并按节点交付。 5. 批量与重大问题管理：对批量问题/安全相关问题建立专项，定义升级规则、信息通报机制与应急处置策略。 6. 效果验证与指标管理：建立改进效果评价指标，形成量化结论并固化到标准。 7. 信息回流与版本管理：推动研发/质量将问题与改进点纳入设计规范、SOP/检验标准与版本发布流程，确保“系统性不再发生”。 8. 汇报与机制建设：组织周/月度质量例会，输出专项进展、风险清单与资源需求；持续优化市场质量管理流程与数据看板。 9.跨部门协同：与质量、研发协同推进质量问题/设计问题闭环 任职要求： 1.本科及以上学历，质量工程、汽车工程、机械电子、新能源科学与工程、材料工程等相关专业优先。 2.具备 2 年及以上制造业 CQE/QA/QC 相关工作经验，有汽车、新能源动力电池、商用车行业从业经历者优先。 3.有主机厂客户对接、客诉处理、8D 报告编写或客户审核配合经验者优先。 4.熟悉售后故障件分析流程，具备质量改进项目推进经验者优先。