桌面支持工程师实习生-上海

职位名称：桌面支持工程师实习生

职位类型：常规实习生

工作地点：上海市特斯拉超级工厂

实习时间：6个月以上

职位描述

我们正在寻找一名桌面支持实习生，该职位的主要任务是对最终用户的问题进行故障排除和解决，安装和支持系统，与信息技术相关技术团队合作，更好的支持特斯拉中国销售交付业务的发展。

职责描述

支持Windows和Mac OS桌面操作系统，对于计算机和一般的网络问题进行诊断和排障。

通过现场或远程的方式向最终用户的问题提供及时的解决方案。

会议室设备，打印机的巡检和支持。

根据业务需要的其他相关工作职责。

能够以口头和书面形式进行有效沟通，并能与相关项目或工作中合作的人员（包括公司管理层和外部业务伙伴）建立和维护合作关系。

任职要求

必备要求

本科或研究生在读，计算机或其他相关专业领域本科学历。

对于Windows 和Mac OS 操作系统的知识娴熟，对于计算机软硬件也有一定程度的掌握。

了解网TCP / IP，DNS，DHCP等网络知识。

有一定排除PC，工作站，笔记本软硬件问题的能力。

优秀的口头和书面沟通能力，能够在各种工作场景中用英语进行有效沟通、阅读和撰写。

团队协作能力出色，处理问题能力卓越。注重细节，能在压力下高效率的进行工作。

优先考虑

有卓越的客户服务技能，对细节的高度关注和对问题的出色跟进。

有自动化编程(包括低代码项目如PowerApps或Power Automate)经验者优先。