服务运营项目经理（收款管理）

职位描述：

持续优化直营钣喷应收款项的管理，持续优化业务流程，推行自动化结算，降低资金和运营风险。

岗位职责：

• 负责统筹钣喷业务的应收账款管理工作，优化保险赔付和收款流程，完善应收款项的管理机制
• 与金融保险等团队深度合作，形成回款风险预警，有效跟进逾期应收账款，发现并解决赔付过程中的问题
• 与一线业务紧密沟通，收集发掘收款管理问题，提供及时有效的应答并进行阶段性培训
• 定期形成应收款项月报，提供多维度分析，识别回款及进度风险，持续优化流程
• 与系统等团队合作推进流程和系统自动化，持续提升钣喷收款的时效性及准确性
• 了解服务运营流程，发现问题并协同上下游业务部门共同解决
• 与财务/税务/采购/内审等部门建立良好的沟通，协调和跟进服务团队需求
• 其他职责：根据业务发展需要，完成其他指定工作

任职要求：

最低要求：

• 本科及以上学历
• 思维敏捷，逻辑缜密，具备较强的学习能力
• 良好的数据分析能力，能够运用Excel、Power BI等数据分析工具进行数据处理和分析，并识别风险与机会点
• 良好的沟通协调能力和解决问题能力，具备一定的谈判与冲突解决能力，能在跨团队合作中有效推动问题闭环
• 能够主动发现问题、提出优化建议并推动落地
• 有从0到1推动流程优化或系统升级的经验
• 积极乐观，认同特斯拉企业文化，能对周围人产生积极、正面的影响
• 流利的中英文听说读写能力
• 能够接受一定程度的出差

优先考虑要求：

• 财务管理相关专业或保险工作背景优先
• 对汽车行业和保险行业有一定的了解，熟悉直营售后服务模式和理赔流程
• 有财务BP、业务财务、财务共享中心等相关经验者优先