储备礼宾经理

该职位来源于猎聘 薪资：14K-18K 年底奖金 五险一金 带薪年假 话费报销 试用期后有员工购物补贴 工作时间：做五休二

任职要求： 1、本科以上学历，35岁以下，男175CM，女165CM以上; 2、３年以上高端服务公寓、酒店礼宾、会所管理经验，空姐、空乘、空少等经验优先； 3、 礼仪规范良好，举止优雅，反应敏捷，能从容应对各类接待场景与突发状况； ４、熟悉国际商务礼仪，对大堂服务、会议服务、高端定制等服务有全面的专业知识及管理; ５、有丰富的现场指导经验，具有良好的客户服务意识和团队协作精神； ６、英语口语流利，有海外留学或工作经历者优先。 岗位职责： 1、负责礼宾相关事务管理工作，资源统筹协调分配工作； 2、制定工作计划及服务流程，拓展礼宾服务内容； 3、维护客户关系，处理客户投诉以及解决问题闭环能力； 4、负责培训、体系文件制定，服务品质管控； 5、负责团队管理工作，对服务质量及工作流程进行培训、监督和管理；