光伏售后技术支持（接收应届留学生）

该职位来源于猎聘 1. 负责所辖区域客户投诉的全流程对接与管理，协调研发、质量、生产等跨部门资源，推动客诉问题的高效闭环处理，维护客户关系并提升公司品牌形象； 2. 针对重大质量异常或复杂技术问题，及时组织现场诊断与处理，提供专业的技术解决方案，确保客诉问题快速闭环； 3. 负责客户来访接待与审核安排，对接销售部门明确客户需求，统筹协调生产基地各部门完成审核准备工作； 4. 开展客户信息收集与分析工作，跟踪产品在组件端表现及竞品动态，提出产品改进建议并推动优化方案落地。 任职要求： 1. 硕士及以上学历，机械、电子、材料等相关工科专业背景； 2. 1年以上客户服务或技术支持相关工作经验，有新能源行业经验者优先； 3. 具备优秀的跨部门协调能力和客户沟通技巧，能有效处理复杂客诉问题； 4. 熟悉质量管理体系及产品工艺流程，具备现场问题分析与解决能力； 5. 能适应短期国外出差，具备较强的抗压能力和团队协作精神。