外卖担当

该职位来源于猎聘

职位描述

• 负责京东秒送平台店铺基础运维，以维稳及提升店铺整体评分为目标(包含店铺商品管理、评价维护，保障店铺合规稳定运营)，及时排查各类运营异常问题，强化店铺沟通及优化作业效率，梳理并优化京东秒送运营SOP流程。
• 以京东秒送收入/利润的达成为目标，跟进门店商品/活动/会员机制的落地执行情况，以提升入店转化率为重要职责，通过调整前端店铺运营/平台资源对接等方向促进销售额稳步增长。
• 负责京东秒送核心数据的日常监测与基础报告输出（日/周/月/活动周期内），制定并调整对应销售对策，优化运营成本、提升整体业务效率。
• 对接平台对接资源、追踪并落地官方活动，持续关注京东秒送平台规则更新及竞品运营策略，结合市场与用户需求调整运营方案，为业务品类拓展和活动创新提供合理化建议。
• 针对门店运营问题定期开展运营培训，解决门店实操痛点，提升门店外卖运营能力，对接线下零售门店推进外卖业务标准化执行，指导门店完成订单、出货、配送及售后全流程操作。
• 联动物流部/商品部/市场等/系统部等跨部门协同工作，在部门协作间保持良好的沟通/报告，推动跨部门沟通和应对事项闭环。

职位要求

• 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、连锁经营管理等相关专业优先。
• 1-3年外卖运营相关工作经验，有零售行业、快消品、连锁门店外卖运营经验者优先。
• 熟练使用Excel做数据统计与分析，能独立出具运营报表；熟悉零售品类商品特性、库存管理及线下门店运营逻辑优先。
• 良好的跨部门沟通、协调及推进能力，能高效对接门店、服务商、平台及内部团队。
• 良好的外卖运营实操能力；熟悉美团、饿了么、京东到家等至少2个主流外卖平台运营规则与操作流程。