商城平台运营专家

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、负责公司官方会员平台（含商城、会员、积分商城、服务权益模块）的日常运营与策略制定，保障平台业务稳定合规运转，持续优化用户体验。 2、主导商品规范化管理，制定并执行商品上架标准、信息审核规则与活动选品流程，建立商品质量巡检与问题联动治理机制。 3、搭建平台运营审核与风控体系，识别并处置运营风险，建立标准化的风控流程与应急预案。 4、协同企微导购、线下门店团队，打通平台-导购-门店的数据链路与服务流程，推动线上线下运营一体化。 5、建立用户服务闭环机制，跟进用户咨询、投诉与异常问题处理，沉淀问题库并反哺产品与流程优化。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上电商平台、会员平台或零售数字化平台运营经验。 2、具备商品管理、活动运营、平台规则制定的实操经历，有规则与流程文档输出能力。 3、了解平台审核机制与运营风控逻辑，有风险识别与闭环处置经验。 4、对企微导购、私域运营、门店数字化等线上线下联动场景有认知或实操经验。 5、具备优秀的跨部门沟通能力与项目推进力，擅长在复杂组织中推动流程落地。 6、数据敏感度高，善于通过运营数据发现问题并驱动优化，有运营SOP沉淀意识与输出能力。