智能运营总监

该职位来源于猎聘 一、岗位定位 全面负责公司智能设备租赁业务的资产管理与运营体系搭建，统筹设备全生命周期运营、地面服务团队建设、数字化管理平台协同落地，并深度参与新品类租赁业务的运营承接。目标打造行业智能化设备租赁运营能力。 二、岗位职责 1. 全链路资产管理运营 统筹管理全量在租设备的全生命周期运营，涵盖设备入库验收、调度分配、日常巡检、维保维修、退租处置等完整闭环；制定并持续优化资产管理运营标准与操作规范，提升设备利用率与健康度，降低闲置率与故障率。 2. 地面服务团队搭建与管理 从0到1组建并管理专职FAE（现场应用工程师）地面服务团队，负责设备交付调试、现场运维、故障维修等全链路落地运营支持；建立团队培训体系、考核机制与服务标准，保障服务响应时效与客户满意度。 3. 数字化管理系统协同建设 深度参与覆盖全量在租设备的数字化管理平台规划与建设，推动平台功能贴合实际运营需求；基于平台实时采集的设备运行状态、运营数据等核心信息，建立数据驱动的运营决策机制，持续优化运营效率。 4. 新品类租赁业务运营承接 协同业务拓展团队，共同开拓智能化设备租赁新产品线（协作机械臂、除锈机器人、智能巡检机器人等品类）；负责新品类在运营侧的落地承接，包括服务方案设计、运维流程搭建、成本测算及试点运营，确保新业务线平稳上线。 三、任职要求 1. 基本条件 本科及以上学历，理工科或管理类相关专业优先； 8年以上智能设备/机器人行业运营管理经验，其中3年以上团队管理经验。 2. 行业背景（硬性要求） 优先考虑具备智能设备/机器人行业运营管理经验，优先考虑来自智元、宇树、世航、擎天租等头部机器人公司的候选人。 3. 核心能力 具备从0到1搭建运营体系及地面服务团队的实战经验； 对设备全生命周期管理有系统化认知，兼具战略规划能力与一线落地执行力； 具备数字化思维，能基于数据驱动运营流程优化与决策； 熟悉智能设备行业从“卖设备”向“租设备/卖服务”转变的商业模式趋势，对RaaS（机器人即服务）运营模式有实践经验或深刻理解者优先。 4. 其他 须常驻上海总部，具备较强的跨部门协同与资源整合能力； 结果导向，抗压能力强。