产品应用工程师

该职位来源于猎聘 主要职责 1. 技术支持（现场与远程）

• 通过电话、远程工具或现场方式，诊断并解决气动隔膜泵（AODD Pump）各类故障（如无动作、流量低、漏液、结冰、气阀卡滞等）。
• 为客户提供操作与维护的咨询服务，确保正确安装与保养。
• 根据需要出差至客户现场，完成维修指导、故障复盘与培训。 2. 产品知识内外推广
• 为销售团队提供产品选型、应用边界、安装等培训，并陪同拜访客户，担任技术发言人。
• 为经销商、技术人员、终端用户开发培训材料（课件、视频、手册、实操套件），并组织线上线下培训。
• 在公司内部建立并维护产品知识库，推动跨部门（客服、质量、生产）的产品理解与能力提升。 3. 市场分析与竞争对标
• 持续跟踪竞品（如Wilden、Graco、ARO、Yamada等）的技术参数、性能特点与市场定位，输出对比分析报告。
• 洞察行业趋势（智能泵/IIoT、低脉动设计、耐化学腐蚀材料等），为产品经理及总部提供产品路线图建议。 --- 三、任职资格 教育与经验
• 大专及以上学历，机械、流体机械、自动化、化工机械或相关专业。
• 3年以上气动隔膜泵（AODD Pump）或类似容积式泵（如电动隔膜泵、软管泵等）的技术支持、售后维修、应用工程或产品管理经验。 专业技能
• 深刻理解气动隔膜泵工作原理、常见故障模式及排除方法，能独立完成现场故障诊断与维修指导。
• 熟练使用远程支持工具（电话、视频、工单系统），
• 具备基本的英语阅读能力（可查阅技术手册、撰写简单邮件）。 通用能力
• 培训与表达：能面向不同对象（销售、经销商、终端用户）进行清晰、系统的技术培训，擅长制作PPT、技术文档、视频脚本。
• 沟通与协作：能与销售、质量、研发、客户等多方高效沟通，处理冲突时保持专业与客观。
• 自我驱动：适应出差，能独立安排现场与远程工作优先级，以客户满意度为导向。 --- 四、加分项
• 有气动隔膜泵生产、测试或研发经验。
• 熟悉泵用材料（PTFE、导电乙缩醛、三元乙丙橡胶、氟橡胶等）的适用场景。
• 有过培训体系建设或知识库管理经验。
• 具备基础英语口语交流能力。