社群运营专员

该职位来源于猎聘 本岗位核心负责全国母婴门店社群维护及连锁渠道终端店员活动运营，通过赋能线下合作门店与连锁终端，提升门店活跃度、产品认可度及终端动销能力。 岗位职责： 一、店主社群日常运营维护 1、负责全国门店店主社群的日常精细化维护，通过每日高频互动保持社群活跃度，维系良好的终端客情关系。 2、执行社群激励政策，每日统计新客开拓数据，跟进社群问答互动，针对门店老板的互助答疑、经验分享等行为精准发放礼品奖励，调动门店参与积极性。 3、负责社群日常内容输出，每日定时发布行业干货、终端销售技巧、晨间激励短句等内容，营造积极正向的社群氛围，提升门店对品牌的认同感与粘性。 4、收集整理门店老板的疑问、需求及终端市场反馈，及时汇总同步至相关部门，搭建品牌与线下门店的沟通桥梁。 二、全国连锁渠道终端活动运营 1、搭建连锁店员激励体系，引导连锁店员完成每日朋友圈品牌打卡、产品知识学习、新客拓展等指定任务，精准统计店员积分数据。 2、负责积分权益落地，根据店员累计积分额度对接兑换礼品奖励，持续调动终端店员学习积极性、品牌推广主动性及拓客动力。 3、跟进平台活动落地效果，监控店员参与率、打卡率、学习完成率、新客拓展等数据，定期优化活动形式与激励规则，提升连锁渠道整体运营效能。 三、其他日常工作 1、做好社群及平台运营数据的日常记录与汇总，定期输出运营小结。 2、配合渠道销售团队完成终端赋能及渠道维护相关辅助工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上社群运营、渠道推广或销售支持类相关工作经验，有母婴行业、快消品行业经验者优先。 2、熟悉社群维护、活动执行及用户激励方法，具备良好的文字表达能力，日常沟通亲和高效，能快速与门店老板、终端店员建立有效连接。 3、工作细致负责，执行力与抗压能力佳，能在日常繁琐的执行事务中保持数据准确。 4、熟练使用微信、线上运营平台及Excel等办公工具，具备独立完成数据统计与台账维护的能力。 5、具备较强的服务意识与团队协作精神，乐于配合销售一线完成终端目标，有渠道推广思维者优先。