高端产品线美容顾问-苏州

工作职责:

美容顾问是展示品牌特色的形象大使，这个角色的重要作用是给顾客传递娇韵诗的“无限”哲学，带给顾客卓越的关怀，聆听并理解顾客需求，并把娇韵诗“无限”关注给到顾客，提供个性化的护肤和美妆建议，保证每位顾客都能感受到独特和富有价值的消费体验。

作为专家美容顾问，根据顾客的需求推荐合适的产品，销售娇韵诗全线产品，并为其中奢华端的潜在顾客提供高质量的高端产品体验和服务。同时，个人的目标设定与集团的“无限”战略直接相关，包括积极地参与完成团队目标、计划和执行柜台事务和活动、最大限度地宣传新产品、以及建立顾客的忠诚度、招募并引入新顾客，提高品牌的影响力和市场份额。

【销售达人】

• 推动娇韵诗高端产品线销售，为潜在顾客提供高质量的产品体验和服务；
• 完成公司制定的销售目标，理解销售KPI并能积极采取行动达到目标，提升业绩表现；
• 在报告每日销售额的同时，分享并记录顾客反馈、顾客投诉、过敏反应和商品问题。

【专业顾问】

• 化身高端线沙龙讲师，提供专业的顾客服务；
• 掌握娇韵诗的产品知识和服务流程，提供专业的产品建议；
• 时刻关注并深入了解品牌知识，并分享相关讯息给顾客。

【运营能手】

• 参与高端线产品的相关直播、品牌推广的内容制作；
• 跟踪护肤美妆行业的最新趋势和竞争品牌的相关讯息；
• 全方位分享品牌文化和讯息，促进品牌在社交媒体和电商渠道上的曝光和展示。

【最佳辅助】

• 帮助柜长，提升其他美容顾问的高端线产品销售能力与护理服务体验；
• 系统性地收集、记录和维护顾客数据信息，确保数据的准确性并严格遵守保密协定；
• 支持门店的CRM活动（使用顾客唤醒机制），维护良好的顾客关系，保持有效沟通。

任职条件:

• 热爱零售行业，对销售充满热情，对护肤美妆行业充满激情
• 了解娇韵诗的品牌文化和优势，有3年以上高端香化/服装/珠宝品牌相关经验者优先
• 大专及以上学历，日常会使用Word, Excel等办公软件
• 优秀的个人形象，口齿清晰，普通话标准，有出色的语言表达能力和沟通能力

基本素质:

• 以顾客为导向，有良好的团队合作意识和应变能力
• 较强的自我学习意识，具有自我驱动能力
• 具有良好的自我情绪管理和控制能力
• 诚实守信，态度积极，工作有条理，注重细节