理赔管理室主任

该职位来源于猎聘 岗位职责 1.全面主持理赔管理室工作，统筹分公司全险种理赔运营管理，覆盖车险、意外险、健康险、商业非车险业务，对理赔各项经营KPI、赔付成本、服务品质整体负责。 2.搭建并持续优化全险种理赔管理制度、作业流程与操作标准，牵头开展疑难案件研判、减损追偿、反欺诈专项治理，筑牢理赔风险防线。 3.落实理赔成本精细化管控，统一定损定价标准，合理管控各项理赔费用，持续压降不合理赔付渗漏。 4.负责第三方合作机构管理，建立公估、维修、律所、医疗机构等合作准入、考核、淘汰管理机制。 5.统筹理赔团队建设工作，搭建人员绩效考核体系，组织专业培训，完善人才梯队建设，提升团队专业能力。 6.定期开展理赔经营数据分析，识别流程短板与潜在风险，制定专项整改方案并持续跟踪落地成效。 7.严格落实监管合规、消费者权益保护相关要求，建立理赔投诉闭环管理机制，牵头处置重大消费投诉。 8.加强跨部门协同联动，对接业务、客服、消保、合规等条线，建立常态化沟通与信息共享机制。 9.承接总分公司下发各项理赔专项工作，完成上级领导交办的其他理赔管理相关任务。 任职要求 1. 本科及以上学历，保险、汽车工程、医学、法学、金融相关专业优先。 2. 5年及以上财产保险公司理赔从业经验，2年及以上理赔团队管理经验；具备全险种理赔管理经验，熟悉车物、人伤及非车险业务规则。 3.熟悉财险监管政策、保险条款及理赔全流程作业标准，具备赔付成本管控、疑难案件处置、风险识别与第三方资源整合能力。 4.具备较强统筹协调、数据分析、方案落地能力，抗压能力突出，拥有良好合规意识与消保思维。 5.持有理赔专业等级资质、核赔资质、法律相关证书者优先。