客服实习生

职位来源于实习僧。

工作描述

1、拆收、核对、登记每日到货快递；维修后按需打包寄出并记录单号。

2、在系统登记维修工单，记录客户需求、设备信息、处理进度。

3、按流程在系统中执行退货，核对退货信息

4、用户资料/视频收集与整理，回复基础咨询问题和回访用户

5、定期整理FAQ文档

6、配合其余临时工作

※任职要求

1、细心（很重要，一定不能录错信息）、有责任心，能处理重复性工作；

2、会基本使用Excel / WPS表格（录入、筛选）；

3、能接受一定体力操作（拆/打包快递）

职位薪资：

200-250/天

想要了解更多，可以访问公司官网：https://www.brainco.cn/