酒店前台接待

该职位来源于猎聘 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 在这你可以享受到 1. 包吃住，提供床上用品 2.五险一金 3.8小时制度 4.月休八天 5.提供工衣及换洗待遇 6.步行3分钟到地铁站 7.员工出游 8.年终奖金 9.员工月度评优 10.住宿舍到岗位距离步行不用5分钟。