客户服务主任

• 负责医院前台接待，处理病人登记、入院、出院手续，办理收费、结算、按金收取。
• 接听电话、线上查询，处理门诊、检查、手术预约安排，更新预约系统。
• 解答病人及家属关于收费、检查项目、病房安排、服务流程的各类咨询。
• 接收、记录及跟进病人反馈与投诉，转介相关部门，做好记录跟进。
• 录入病人资料，处理单据打印，整理前台文书及报表。
• 对接医生、护士、保险部门，协调病人相关需求，处理保险账单初步核对。
• 维持前台秩序，保管前台物资，遵守院内感染控制要求。
• 严格遵守病人资料保密规定，保护病人隐私。
• 完成主管安排的其他前线客服及行政工作。

薪酬： $23,000.00至$26,000.00（每月）

福利：

• 有薪年假
• 有薪病假
• 供膳食
• 晉升機會
• 醫療保險

Work Location: 親身到場