京东网络在线客服实习生

职位来源于实习僧。网络在线客服 纯打字客服 无任何销售性质 入职缴纳五险一金 月休15天 办公环境非常好 目前公司在职员工300人 都是年轻群体 工作比较轻松 公司规模大业务非常稳定 【工作内容】 1、具有一定的天猫购物经验，了解天猫交易流程，能很好地指导客户购物； 2、负责通过专业的话术，促成客户订单达成； 3、负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作，并能完善的处理客户的中差评； 4、负责记录问题分类，做好话后统计； 5、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度； 6、了解公司/部门内部相关的工作流程或工作报表的制作与填写； 【招聘要求】 1 男女不限 做事认真负责 学历大专及大专以上 高中也可以 打字速度40字/分钟； 2做事认真负责 心态好 表达沟通能力好； 3有天猫淘宝客服经验优先考虑 4有团队意识 【福利待遇】 入职缴纳五险一金 月休15天 节假日福利完善职位薪资：面议