客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 负责客户需求对接，包括新产品导入、客诉、客户文件需求、客户审核等； 2. 负责客户的质量问题处理，包括客诉接收、根因分析、解决方案制定和 8D 报告撰写； 3. 与客户保持紧密沟通，确保快速响应和高效解决质量问题，提升客户满意度； 4. 主导跨部门问题解决小组，协调研发、工程、供应商质量等内部资源，推动质量问题根本解决和预防措施有效落地； 5. 整理汇总客户端质量问题信息，定期复盘，并推动客户质量问题的经验总结，确保产品质量持续改善，满足交付质量要求。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电力电子、电子工程、微电子或相关专业； 2. 10 年以上半导体行业客户质量管理或相关经验，熟悉 TOF sensor 类产品的设计或应用； 3. 熟练掌握质量管理工具（如 8D、鱼骨图、5Whys、SPC，FMEA, MSA）和 Excel/JMP 数据分析； 4. 具备出色的沟通技巧和情商，能够与客户建立信任关系，处理复杂问题； 5. 有较强的跨部门协作能力，能够推动问题快速解决； 6. 以客户为中心，能够快速响应客户需求，提供高质量的服务； 7. 有较强的抗压能力，能够在高压力环境下保持冷静和专业； 8. 有汽车电子经验，车载芯片 AEC-Q100 认证经验者优先。