运营经理/运营部主管-珠海支行

该职位来源于猎聘 任职要求： 1、学历：大学本科或以上； 2、工作经历： 运营经理：4年以上银行工作经验；3年以上银行营运工作经验，2年以上网点一般银行业务/客户服务管理工作经验； 运营部主管：5年以上银行工作经验；3年以上相关工作经验，3年以上网点一般银行业务/客户服务管理工作经验; 2年以上督导经验； 3、其他要求：熟悉网点柜台、客户服务、放款、押汇等业务运作和管理工作，掌握网点一般银行业务运作要求。 工作职责： 运营经理： 1、统筹厅堂服务与电子银行业务： 策划大堂服务与宣传，支持电子银行业务运营，协助产品推广与客户转介，高效处理客户咨询与反馈。 2、运营业务处理与审批： 按权限处理账户、结算、现金、放款、押汇等核心运营业务审批与操作，确保合规高效。 3、风险控制与合规管理： 识别控制业务风险，规范操作流程，确保符合行规及监管要求，落实消保、信息安全。 4、团队管理与督导： 协助主管进行团队分工、指导与培训，督促成员完成日常操作、数据统计及档案管理。 5、监管与总行协调： 对接监管及总行要求，完成报表报送、调研配合、大额报备及风险汇报。 6、流程优化与质量保障： 持续优化业务流程，控制差错，提升服务质量和操作效率。 7、行政支持： 协助支行行长开展行政管理；负责支行总务（零星采购）、固定资产/物业/车辆管理维护、三防、文书、考勤、设备维保。 运营部主管： 1、统筹厅堂服务与运营管理： 策划大堂服务与宣传，推动业务推广与转介，高效处理客户意见；确保客户管理在风险指标内合法合规运行。 2、运营业务指导与审批： 严格执行外管政策及规章制度，指导督促运营业务操作；按权限审批核签业务文件，督促跟进。 3、信贷与贸易融资管理： 负责贸易融资用款、放款操作，监控授信额度使用、信贷资产质量及客户还款情况。 4、团队协调与风险管理： 协调中台、前台、后台关系，开发员工潜力；识别控制业务风险，提出改进措施并汇报；负责运营数据质量管理。 5、监管对接与报告： 配合监管及总行要求，审定报表、开展调研并编制报告。 6、团队培训与合规： 组织业务培训及政策法规学习。 7、行政管理： 协助支行行长开展行政管理；负责支行总务（零星采购）、固定资产/物业/车辆管理维护、三防、文书、考勤、机房及设备维保。