销售内勤

该职位来源于猎聘 岗位职责： 一、客户与档案管理 1.整理维护意向客户、老客户、企业客户档案，录入钉钉系统，完善企业信息、对接人、需求、跟进记录。 2.客户资料、合作企业名录、讲师资料、课程资料分类归档、存档。 3.维护客户日常微信 / 电话基础对接，简单答疑课程时间、地点、流程。 二、课程与项目跟单支持 1.协助销售整理各类项目资料。 2.制作报价单、撰写培训方案、合作协议、邀请函、报名回执表。 3.跟进课程排期、开课时间、场地、档期冲突协调，同步给销售和客户。 三、订单、合同与流程对接 1.合同初审、登记编号、盖章流转、合同台账登记归档。 2.收款金额登记，对接财务核对收款、开票信息。 3.跟进合同执行进度：内训排课、讲师邀约、时间确认、行程对接。 四、讲师与会务后勤协助 1.建立讲师资源库，整理讲师简介、课纲、报价、档期、行程习惯。 2.协助邀约讲师、确认授课时间、行程、课件收取、课前对接。 3.配合会务：学员建群、发通知、行程须知、签到表、物料准备、座位表等。 4.课程现场辅助：资料分发、学员对接、简单会务协调。 五、数据统计与报表整理 1.每日 / 每周 / 每月统计：线索量、跟进量、意向客户、成交订单、销售额、未成交原因。 2.制作销售业绩报表、客户跟进台账、回款台账。 3.整理月度销售总结、各业务员业绩汇总，给总监做复盘使用。 六、销售日常辅助支持 1.整理朋友圈宣传素材、课程海报、推文、课纲，转发分发。 2.协助销售准备投标资料、资质文件、培训案例、荣誉资质打包。 3.线索分配：市场来的咨询线索登记、分类、分配给区域业务人员。 七、对账、开票与回款协助 1.收集客户开票资料，对接财务开具专票 / 普票，登记发票台账。 2.定期和客户、财务核对往来账款，统计应收未收款项。 3.协助提醒销售跟进尾款、分期款回款，做好记录。 八、售后及课后服务 1.课后收集学员反馈、满意度问卷，整理汇总反馈给授课老师和销售部。 2.跟进复购需求、转介绍线索登记，维护老客户基础关系。 3.课程资料、课件回放、结业证书等后续整理发放。

任职要求： 1、本科及以上学历，应届硕士优先考虑； 2、能出差； 3、服从上级主管工作安排。