客服主管

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1.通过与内部相关部门沟通协作达到维护良好客户关系； 2.需求但不限于：产品报价，成本和利润分析，管理客户需求预测、订单和发货沟通等达既定的销售月度、年度目标； 岗位要求： 1.接收客户预测、订单并与客户做好充分沟通确保客户预测、订单正确输入ERP系统。 2.根据客户订单需求协调公司内部计划、生产、仓库、物流等确保客户订单及时发货交付。 3.与财务部门合作开具已发货订单的发票，并跟进客户及时付款。 4.根据工作程序将所有订单、合同等文件归档保存。 5.维护保持良好客户关系，确保OTD达成和客户满意度以争取客户更多订单的机会。 6.支持销售成本搜集、报价以及量产产品单价维护监控产品利润率。