项目管理主管 （大客户方向）

该职位来源于猎聘 一、岗位职责 （一）外部大客户项目执行与交付管理 1、项目全周期跟进：负责大客户项目从合同签订、方案确认、生产排产、交付执行到验收 2、回款的全流程跟踪，制定项目里程碑计划，确保项目按期、按质、按量交付。 3、日常客户接洽：作为大客户主要对接窗口，负责日常沟通、需求确认、进度汇报、问题 4、协调及客诉处理，维护良好的客户关系，提升客户满意度与复购率。 5、交付风险管控：监控项目执行过程中的交付风险（如交期延迟、质量异常、变更需求等），提前预警并协调内部资源推动解决，确保项目顺利闭环。 6、客户拜访与关系维护：定期拜访重点客户，了解客户动态与潜在需求，收集市场及竞品信息，协助挖掘二次销售机会。 （二）内部总经理助理与销项管理 1、总助职能支持：协助总经理处理日常经营管理事务，包括会议组织、纪要撰写、决议跟踪、跨部门事项督办及重要文件起草等，确保总经理指令高效落地。 2、销项管理协助：协助总经理进行销售目标分解、销售进度跟踪及销售数据分析；定期汇总销售漏斗、回款进度、项目交付状态，输出管理报表供决策参考。 3、跨部门协调：统筹协调技术、生产、质量、采购、财务等部门资源，打通大客户项目内部流转堵点，推动跨部门高效协作。 4、流程优化：参与完善大客户项目管理流程及销项管理制度，推动项目信息化管理工具的应用，提升整体运营效率。 二、任职要求 1、学历专业：本科及以上学历，工商管理、市场营销、机械工程、项目管理等相关专业优先。 2、工作经验：3年以上B2B大客户项目管理或销售支持经验，2年以上项目管理主管或高管助理经验；有制造业、机加工、自动化设备或整机代工行业背景者优先。 3、熟悉大客户项目全生命周期管理流程，具备较强的项目计划编制、进度跟踪及风险管控能力； 4、具备优秀的商务沟通与谈判能力，能独立对接中高层客户，处理复杂客户关系； 5、具备基础的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件，熟悉SAP、MES系统者优先；