高端商业写字楼礼宾司

该职位来源于猎聘 薪资：16K-20K 年底奖金 五险一金 带薪年假 话费报销 试用期后有员工购物补贴 工作时间：做五休二 08：30-18：00 任职要求： 1、研究生及以上学历/985、211高校，26至35周岁; 2、3年以上高端服务行业的项目管理经历（如华为、腾讯） 3、对大堂服务/会议服务/宴会服务/高端定制接待等服务产品有全面的专业知识，具备各产品线运作模式及管理; 4、熟悉国际商务礼仪: 5、具备计划、组织、协调、统筹能力; 6、具备规划创新能力; 7、具备供应商、客户管理维系能力; 8、熟悉所负责区域内所涵盖的礼宾业务运作模式； 9、客户响应度高，有项目运作能力，识别风险能力，问题闭环能力； 10、雅思6.5及以上英语等级证书和口语能力。 岗位职责： 1、负责礼宾相关事务管理工作，资源统筹协调分配工作； 2、制定工作计划及服务流程，拓展礼宾服务内容； 3、维护客户关系，处理客户投诉以及解决问题闭环能力； 4、负责培训、体系文件制定，服务品质管控； 5、负责团队管理工作，对服务质量及工作流程进行培训、监督和管理；