客户服务主管

该职位来源于猎聘 职位要求： 1、纺织工程，机械工程相关专业； 2、从事纺织、机械行业的销售与服务相关岗位，具备梳棉机与针布工作领域经验的优先； 3、具有英语沟通表达能力，能够处置英文邮件并编制英文工作报告； 4、掌握针布产品和相关梳理技术，具有针布包针、磨针等相关操作经验； 5、沟通能力强，做事细心谨慎，有责任心。 工作职责： 1、客户关系管理； 2、TCC服务团队及服务站管理，设立服务团队KPI； 3、制定实施TCC服务策略，培养服务团队； 4、分析TCC服务团队的绩效结果和工作报告； 5、新产品测试、调研和产品应用培训； 6、参与指定关键的客户关系管理（大于70%的工作时间应用于出差）； 7、观察市场态势，提交客户服务需求、同行服务优劣势及应对策略报告，并提出改进意见。