客户质量工程师

该职位来源于猎聘 职位概述

• 负责满足电池材料客户在不同开发阶段（如产品推广、产品验证、产品上市等）的质量需求和要求。
• 作为外部客户与卡博特内部之间的桥梁，传达需求、执行变更并反馈改进意见。
• 与现场团队协作解决客户问题，参与客户审核，处理产品咨询等。
• 通过对新产品和现有产品的性能进行统计分析，提供深入的技术支持；与客户就最终规格和测试进行协调并管理。
• 为现场质量体系维护提供质量见解，并根据客户要求整理文件。 职位要求（主要职责）
• 运用8D方法论调查并解决与性能和质量相关的投诉，并编制工作报告。
• 负责（与研发部门协作）制定并评估所有客户规格。
• 确保工厂在现有产能和资源范围内满足新产品及现有产品的规格要求。
• 编制技术数据表，并在LIMS系统中管理客户规格。
• 支持实施并维护RC14001®技术规范及IATF16949认证（视工厂/地区情况而定），并符合ISO 9001标准。
• 通过向客户和分销商提供技术服务，推广卡博特产品。
• 根据需要与客户协商规格变更，并确保所有文档保持最新且交叉引用准确。
• 与工厂团队协调，确保新生产设施、新设备及新仪器的顺利且安全投产。
• 在客户的PPAP框架下完成产品/工艺开发。 胜任能力（知识、技能和行为）
• 掌握质量保证技术与实践（APQP、PPAP）；制造过程控制（FMEA、SPC）；产品一致性与变异性（MSA）；质量保证/质量控制问题解决技术（8D）。 熟悉实验室操作规范。
• 具备出色的分析与问题解决能力，能够收集、分析现有数据并得出合乎逻辑的结论。
• 具备人际沟通与客户服务能力，能够与内部及外部客户对接，讨论技术问题，并寻找及记录解决方案。
• 英语口头及书面表达流利。
• 持有内部审核员认证或VDA6.3/6.5认证

教育背景/工作经验

• 化学工程、化学或材料工程相关专业学士学位
• 在化工制造环境中拥有至少5年质量或技术服务工作经验。具备锂离子电池相关经验者优先。