客服主管（第六十四期内部竞聘）

工作职责:

东莞润溪悦里花园-东莞清溪

• 与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质；
• 负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法；
• 对服务供应商的监督和管理；
• 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；
• 部门员工工作表现的评估及培训和考核；
• 负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通；

任职条件:

• 四十岁以下，大专学历
• 有深圳大型物业公司商业、住宅、写字楼经验或者星级酒店3年以上客户服务工作经验，2年以上同岗位管理经验。
• 执“注册物业管理师”证书或具备“金钥匙”资格者，优先考虑