产品运营技术经理

该职位来源于猎聘 岗位职责： 一、 产品运营与技术落地 1.产品运营与规划：

基于CDP平台的用户画像、标签体系及行为数据，针对西式餐饮、咖啡/奶茶、快消类等消费场景（如早餐、下午茶、会员日、新品上市等），配合业务产出用户分层及自动化营销方案，验证方案可行性，并跑通POC。 2.技术落地与执行：

协同品牌营销、外卖、会员团队，将策略转化为可执行的运营规则（如标签配置、事件配置、优惠券推送、短信/企微触达、LBS定向活动），并跟进系统配置与上线全流程。 3.效果分析与迭代：

监控CDP策略运营活动的关键指标（如触达率、核销率、复购率、客单价），输出复盘报告，持续优化策略模型，提升ROI。 4.数据洞察与支持：

利用CDP工具进行日常数据分析，挖掘潜在增长点（如沉睡用户唤醒、高价值用户识别），为总部决策提供数据依据。 二、 项目管理支持 1.一线运维枢纽：

作为服务台、地区IT、总部产品/项目经理与各地区门店之间的核心沟通桥梁，高效处理门店报修、系统异常（如POS、履约系统）、业务流程卡顿等问题。 2.问题跟踪与闭环：

建立并维护问题工单，跟踪厂商及内部团队的解决进度，确保问题在规定时效内得到响应与解决，并沉淀常见问题知识库。 3.会议与日程管理：

协助安排月度/季度重要会议（如数字化月会、立项会、地区资讯会），包括时间协调、材料准备及会议纪要整理。 4.地区信息收集与反馈：收集地区系统需求并进行管理跟踪，协调部门产品经历推进解决需求相关问题，完善整体系统链路运行闭环。 任职要求：

• 3年以上互联网、零售或餐饮行业的产品运营、用户运营或策略运营经验，有CDP、CRM系统实操经验者优先。
• 具备基础的项目管理或一线业务支持经验，熟悉门店运维流程者尤佳。 2.专业技能：
• 熟练使用SQL或Python进行数据提取与分析，精通Excel。
• 精通主流CDP/MA（营销自动化）工具的逻辑与操作，能独立完成策略配置。
• 了解西式餐饮行业门店运营逻辑及常见系统（如POS、履约系统）者加分。
• 熟悉AI工具应用及场景搭建落地者加分。
• 熟悉项目管理，具备项目管理经验者加分。 3.核心素质：
• 结果导向：具备极强的执行力与闭环意识，能推动策略从设计到落地的全过程。
• 沟通协作：优秀的跨部门沟通与协调能力，既能与技术人员顺畅交流，也能清晰地向一线业务人员传达指令。
• 抗压与多任务处理：

能够同时处理策略性工作与突发性运维问题，在高强度下保持条理清晰。

• 学习敏锐度：对新工具、新业务模式保持好奇心，能快速上手并应用。