爱调研社区｜用户运营实习生

职位来源于实习僧。

一、岗位职责 1. 社区活动策划与运营 负责爱调研社区周活动、月度活动的策划、执行与落地； 根据用户活跃情况和社区特点，持续策划有吸引力的活动，提升用户参与度和活跃度； 负责活动规则、活动文案、活动页面等内容的策划与优化； 跟进活动执行过程，及时发现并解决活动中的问题； 活动结束后进行数据整理和复盘，分析参与人数、参与率、活跃度、用户反馈等核心指标，总结经验并提出优化方案。 2. 用户活跃及答题质量运营 持续关注社区用户的活跃情况、答题行为和答题质量； 通过数据监控和日常巡查，发现异常用户、低质量答题、刷题、作弊等违规行为； 根据社区规则对违规用户进行提醒、限制、处罚等处理； 持续优化用户运营规则，提升社区整体答题质量和用户体验； 3. 官方公众号运营 负责爱调研官方微信公众号的日常运营； 根据社区用户需求及热点内容，策划公众号选题； 负责每周文章的选题、撰写、编辑和发布； 持续优化文章标题、内容结构和表达方式，提高文章阅读、互动及传播效果； 4. 用户互动与反馈处理 与爱调研社区用户保持日常互动，及时了解用户需求； 负责处理用户后台留言、意见反馈及常见问题； 对用户反馈进行整理、分类和跟进，及时反馈给相关团队； 从用户反馈中发现产品、活动及社区运营中的问题，并提出改进建议； 建立良好的用户关系，提高用户对社区的认可度和活跃度。 5. 活动奖励及数据管理 负责社区活动奖励的统计、核对及发放； 定期整理活动及用户运营数据； 通过数据分析发现问题，并提出相应的运营优化建议。 6. 其他运营工作 协助完成爱调研社区日常运营工作； 根据团队及领导安排，完成其他相关运营任务； 积极参与团队项目，在实际工作中不断提升运营能力。 二、任职要求 基本要求 本科及以上学历，在校大学生，专业不限； 对互联网、用户运营、社区运营、内容运营等方向感兴趣； 有较好的文字表达能力，能够独立完成基础内容撰写； 做事认真负责，有较强的执行力和责任心； 具备一定的数据敏感度，能够使用 Excel / WPS 等工具进行基础数据整理和分析； 沟通能力良好，能够耐心处理用户问题和反馈； 能够适应一定的重复性工作，并保持细致和耐心。 加分项 有互联网产品、用户运营、社区运营、公众号运营、活动策划等相关实习经验； 有运营微信公众号、小红书、抖音、知乎等内容平台的经验； 有社群运营、校园社团、学生组织活动策划经验； 熟悉 Excel 数据透视表、函数等基础数据分析工具； 对用户行为、互联网产品和社区生态有自己的观察和思考； 有较强的网感，能够发现用户感兴趣的话题和内容。

职位薪资：

100-100/天

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