海外基礎設施運維專家

職責一：機房24h現場值守及值班組管理

● 工作任務：

a. 負責現場值守工作排班及班組管理；

b. 執行盯屏值守，實時確認機房運行狀態，及時識別、通報事件、告警與故障；

c. 開展巡檢跟進，核實機房運行數據並通報異常數據。

職責二：基礎設施設備日常及應急操作

● 工作任務：

a. 在本項目機房現場執行7×24小時運維值班與監控；

b. 按既定路由完成設備和系統日常巡檢，巡檢頻率依據現場實際情況動態確定；

c. 準確、詳實記錄設備運行參數，並完成參數錄入與彙總；

d. 巡檢及參數彙總過程中發現異常，須立即按流程匯報，並完整記錄事件處理過程；

e. 快速響應並完成突發事件的應急處理，按規定及時通報；

f. 對變更、事件等問題，須第一時間匯報並同步溝通；

g. 協助工程師及技術員開展應急事件處置。

職責三：全區事件工單處理與跟進

● 工作任務：

a. 全區機房告警盯屏，故障發生後1分鐘內通過電話+釘釘雙通道通知現場FM主管，同時釘釘通知IDC經理；

b. 接收事件與告警工單，並即時通知現場FM主管；

c. 區域設置備份崗：若3分鐘內未完成接單或通知通報，由備份設施組主動提醒並同步通報。

職位要求

ST 大專 五年以上

教育背景

● 學歷要求：全日制大專及以上；

● 專業要求：機電或電腦相關專業；

工作經驗

● 工作年限：1年以上工作經驗；

技能要求

● 熟悉行業標準、規章制度及各項業務的運作流程；

● 責任心強，能從公司、數據中心、客戶等多方利益出發，確保數據中心穩定運行；

綜合素質

● 溝通能力：表達能力強；

● 協作能力：

○ 工作中樂於幫助同事；

○ 盡心盡力服從與自己意見相左的決定；

○ 與同事相處融洽，能攜手完成工作；

● 管理能力：不發生觸發紅線事件，無團隊管理負面反饋。

工作地點：粉嶺、荃灣、將軍澳、沙田