品质总监

该职位来源于猎聘 1.规范拟定及落地实施：负责拟定质量安全管理规范并主导规范落地实施，不断建立完善公司质量安全体系，降低质量安全事件发生数； 2.事件事故管控：负责运营事件、事故管控及相关事件事故的调查工作，按照“四不放过、三个落实”的原则督导各项目开好质量分析会、做好事件事故的总结及整改工作，降低事件事故发生率； 3.客户满意度管理：负责每半年组织一次客户满意度调查并对调查结果进行分析出具报告，为项目服务提升提供依据；负责客户投诉的应对及调查工作； 4.质量安全检查管理：组织制定十大专业服务质量检查标准，组织平台、业务中心、各项目按标准定期进行质量安全检查并督导整改提升； 5.运营质量安全管理委员会日常工作管理：负责公司运营质量安全管理委员会日常工作，总结分析运营各类质量安全问题，编制运营质量安全管理委员会月度报告，组织召开月度会议，并督导项目整改情况。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.有高星级酒店总部品质管理经验作经验； 3.热爱养老事业，沟通能力、组织能力强，工作有激情、思路清晰，专业功底扎实。