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門店客戶接待專員

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Hybrid

門店客戶接待專員

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門店客戶接待專員

2 months ago

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Important information


Contract type:

Part time

Salary:

HK$130,000 / year

Location:

Hong Kong

Work mode:

Hybrid

Published on:

7 September 2026

What they need


工作機會

誠聘富有禮儀、親切體貼的門店客戶接待專員,此兼職職位將負責提供卓越的客戶服務體驗,協助處理客戶查詢、投訴及各項事務。你將成為公司與客戶之間的重要橋樑,以專業態度及熱誠服務為客戶解答疑慮,確保每位蒞臨門店的客戶均感受到溫暖與尊重。

你的工作

  • 於門店前線迎接及招呼客戶,提供友善及專業的接待服務

  • 聆聽及記錄客戶的查詢及投訴,準確理解其需求

  • 回答客戶有關公司產品、服務及政策的常見問題

  • 協助處理客戶的投訴及特殊要求,並適當地轉介予相關部門

  • 整理及更新客戶資料檔案,確保資料準確無誤

  • 執行其他指派任務以支援日常運作

我們期待你擁有

  • 每週至少能出勤3天
  • 優秀的溝通技巧及良好的粵語、普通话表達能力
  • 具耐心、同理心及積極解決問題的能力
  • 細心及有組織能力,能準確處理多項事務
  • 親切友善的性格,具良好的人際關係技巧
  • 基本電腦操作技能,包括文字處理及數據輸入
  • 具責任感,能按時出勤及遵守公司規則

你將享有

  • 彈性的工作時間安排,配合個人日程
  • 友善的工作環境及支援性的團隊文化
  • 員工培訓及發展機會,協助提升專業技能

立即申請

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- Expérience confirmée sur des applications mobiles grand public iOS et Androidavec des fonctionnalités déployées à grande échelle. - Expérience opérationnelle en Retail MediaAd TechMarketplace ou monétisation e-commerceavec responsabilité directe sur un périmètre générateur de revenus et maîtrise de ses indicateurs économiques. - Expérience en environnement Agile Scrum à l’échelleavec plusieurs squads. - Expérience concrète de pilotage produit par la donnée : définition de KPIexpérimentation et exploitation de dashboards. Compétences demandées dans la mission - Modèles publicitaires : placements sponsorisésoffres partenairesciblage et optimisation du rendement publicitaire (yield). - Écosystème Ad Serving et mécanismes de mesure publicitaire. - Consent Management et contraintes RGPD appliquées à la publicité. - Connaissance des produits bancairesFintech ou paiements digitaux (appréciée). - Connaissance des plateformes internationales et des spécificités des marchés locaux (appréciée). - Utilisation d’outils d’intelligence artificielle et connaissance des workflows agentiques appliqués au Product Management (appréciées).

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