客户代表（英语）

该职位来源于猎聘 工作职责： 1. 负责主动积极地与项目管理、生产部门的深入协作、充分沟通与及时反馈，确保新项目开发期间对项目异常或质量异常情况的及时沟通； 2. 负责主动地与客户保持友好沟通，从而维护并持续提高客户满意度； 3. 负责客户需求样品及新产品开发过程中的内部开单和协调,同时跟催样品制作和寄送, 跟进销售部/客户直到样品确认； 4. 负责实现新项目开发的内部workflow，包括但不限于报价需求、开发需求等工作流程以及对Stock new的推荐、old new的报价； 5. 配合开发工程师跟进样品制作, 外部和内部规格书的发行，确保产品开发和首批生产即时性和准确性； 6. 作为HCP 与客户之间的桥梁，以新项目开发及第一次订单的顺利按时完成作为首要目标来紧密跟进项目时间进度，并及时提醒各时间节点需要完成的项目计划； 7. 积极完成公司及主管安排的工作及相关涉及的项目,主动汇报工作进程。

任职要求： 1. 大专及以上学历，英语或者国际贸易相关专业，英语听说读写流利； 2. 熟练运用OFFICE软件； 3. 了解工厂生产环境和项目管理的知识，有化妆品公司及包装行业工作经验优先； 4. 至少3年以上相关工作经验，有竞争较强的环境或跨国公司经验优先； 5. 具备对内对外较强的跨部门沟通协调能力及基本的项目时间管理能力，抗压能力和适应能力； 6. 具备责任心，能够主动发现项目中可能出现的问题，并主动积极地协调各方进行解决； 7. 具备业务观念，能同时从客户角度及公司角度出发客观主动地解决问题； 8. 具备时间观念，对关键节点敏感并负责，既要保证对客户质量的承诺，又要给项目中涉及的各部门人员已紧迫感。