营业员

职位主要工作职责 Key Responsibilities

1 、了解顾客的需求，接待并解答顾客的咨询，向客人提供详细的货品介绍及优质的服

务。

2 、知晓店铺销售目标，完成公司下达的个人销售目标。

3 、完成商品的来货验收、陈列摆放、补货退货、防损等日常营业工作。

4 、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

5 、维护现有及潜在消费者，建立良好的客户关系。

6 、按照公司及商场的相关规定，正确应对店铺内的突发事件及处理客户售后问题。

7 、仪容端正、制服整洁、淡妆上岗。

8 、认真做好店铺日常清洁及陈列，保持良好的店铺整体形象并提供舒适的购物环境。

9 、遵守商场的相关规定，完成管理层分配的任务，和每位员工保持良好的合作关系。