银保渠道服务经理

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平安健康险-银保业务部

城市: 保定市 经验要求: 3年 招聘人数: 3人 昨天

岗位职责:

• 1.保单运营服务
• (1)产品/运营规则/系统/客户权益：支持产品及运营规则、 系统、双录、客户权益等宣导培训，日常规则答疑。
• (2)承保前置咨询：协助渠道制作保险产品计划书，支持大单前置核保流程指导与进度追踪。
• (3)销售过程支持：处理销售过程中遇到的规则、系统问题；推进新单承保进度、核保进度；跟进保单签收及回访情况，提升回执签收率、保单回访率。
• (4)服务支持：结合客户咨询问答，提供保全、理赔通道指引，协助推进办理。
• 2.业务推动支持
• 组织网点培训和客户服务活动，辅导渠道人员提升业务技能。
• 3. 协助投诉处理
• 配合公司进行销售行为规范与银保合规宣导，客户投诉问题件辅助核查与推进处置办理。

岗位要求:

• 1、具备2年以上银保渠道销售经验及银行渠道资源；
• 2、具备较强的沟通协调能力，结果导向；
• 3、认同保险行业，愿意长期深耕银保渠道业务。

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