宠物食品门店督导经理

该职位来源于猎聘 一、岗位核心目标 统筹区域内宠物门店日常运营管理，通过标准化督导与赋能支持，提升门店服务质量、销售业绩及品牌口碑，确保门店合规高效运营。 二、核心工作职责 1.02运营标准化督导：落实品牌运营规范，定期巡检门店环境卫生、商品陈列、服务流程等，整改违规问题并跟踪闭环；监督门店库存管理，优化补货与周转效率。 2.02销售业绩提升：拆解区域销售目标，协助门店制定促销方案与客户开发策略；分析门店营收数据，针对性提出业绩增长优化建议并推动落地。 3.02人员管理赋能：指导门店员工招聘、培训与绩效考核，提升专业技能（如宠物护理、产品推荐）；协调解决宠物门店人员纠纷，搭建高效团队氛围。 4.02客户关系维护：协助宠物门店处理重大客诉，建立客诉快速响应机制；督导门店会员体系运营，提升客户复购率与忠诚度。 5.02品牌合规管理：确保门店严格执行品牌定价、宣传规范，维护品牌形象；监督门店证照齐全与安全运营（如宠物防疫、消防规范）。 三、任职资格要求 1.02学历经验：大专及以上学历，2年以上宠物行业门店管理或督导经验，熟悉宠物门店运营流程。 2.02专业能力：具备宠物市场数据分析与问题解决能力，能精准定位宠物门店运营痛点；精通销售管理与客户服务技巧，擅长团队培训赋能。 3.02综合素质：具备较强的沟通协调、现场督导能力，能适应区域内出差；认同宠物行业价值观，有责任心与抗压能力。