資訊課級主管(台南)

• 團隊領導與管理

帶領並指導台南 IT 團隊，負責工作分配、績效發展、知識傳承及人才培訓。

持續優化現場支援 (On-site Support) 工作流程，建立高品質、高效率的 IT 服務。

• 技術營運與基礎設施管理

現場營運： 確保廠區端點設備、網路存取、會議系統及 IT 資產的穩定運行，並符合審計合規要求。

機房規劃： 負責 IT 機房的規劃、建設與維護（包含環控系統、伺服器、儲存設備等）。

網路維護： 維護廠區網路基礎設施，包括線路佈置、內部交換機 (Switch)、防火牆及對外連線。

• 協作、溝通與問題上報 (Escalation)

跨部門協調： 促進部門間溝通，協調各項 IT 需求，確保辦公區與生產線的運作無縫接軌。

技術升級處理： 擔任現場無法解決之技術瓶頸的首要聯絡人，與 APAC 亞太區技術專家合作進行故障診斷。

機制管理： 管理問題呈報流程，確保技術問題能準確且迅速地轉交至二線 (Level 2) 技術團隊處理。

• 政策執行與安全合規

SOP 執行： 執行並落實全球及亞太區 (APAC) IT 政策與標準作業程序 (SOP)。

資訊安全審計： 協助內部與外部 IT 資安問卷調查與審計作業，統整並提供相關證明文件。

• 其他主管交辦事項