用户运营总监

该职位来源于猎聘 主导制定用户运营战略与落地打法，搭建全生命周期用户运营体系，实现用户增长、黏性提升及商业价值最大化。 岗位职责 1. 战略落地：结合 RoboDelivery 业务目标，制定清晰、可落地的用户运营目标、中长期策略及阶段性执行打法，对核心运营指标总责； 2. 体系搭建：搭建 RoboDelivery 用户运营体系，覆盖用户拉新、促活、留存、复购及推荐转化全环节，实现运营效率与效果双提升； 3. 结合业务特性，通过用户权益设计、服务优化、主题活动策划等方式，对不同类型、不同生命周期阶段的用户实施差异化运营，放大用户商业价值； 4. 产品协同与竞品应对：持续收集、分析 RoboDelivery 用户需求及反馈，联动产品、技术等相关部门，推动产品功能、服务流程优化；密切关注行业动态及竞品运营策略，打造差异化竞争优势； 5. 指标复盘与优化：建立完善的运营数据监控与复盘体系，定期复盘运营效果，分析核心数据差异，及时调整运营策略，确保各项运营目标达成。 任职要求 1. 5年以上用户运营相关工作经验，具备用户运营从0到1搭建、从0到1业务冷启动相关项目经验，能独立牵头完成运营体系搭建及业务突破； 2. 具备 RoboDelivery、Robotaxi、网约车、高端出行或即时配送相关行业用户运营经验，熟悉无人智能出行/配送行业特性及用户需求者优先； 3. 逻辑思维清晰，具备极强的自驱力与责任心，拥有创新意识，能打破常规思维，探索无人配送场景下的新型运营模式； 4. 具备良好的跨部门沟通协调能力、抗压能力及执行力，能适应业务快速发展节奏；对无人配送行业有高度热情，愿意深耕行业长期发展