全球標案團隊經理

一、職位使命｜Role Mission

統籌企業全球物流標案（RFQ/RFP）全生命週期管理，建置並落地全球化標案管理制度、流程體系與數位化平台；帶領全球標案團隊承攬跨國大型客戶物流招標專案，制訂投標策略、商務定價與風險管控機制；協調跨部門資源、控管標書品質、主持述標議價與得標移交。持續提升標案中標率、營收規模與毛利水準，實現全球重點客戶標案業務標準化、專業化、數位化營運。

二、主要職責｜Key Responsibilities

（一）建置全球標案管理制度與作業體系

1. 制訂並推行全球統一標案管理SOP，建立從商機評估、專案啟動、投標作業、標書遞交、述標議價至得標移交的完整流程規範，打通跨區域作業壁壘。

2. 建構完整投標管理制度、多層級標案審核機制與交付標準，區分一般標案與重大戰略標案之管控權責。

3. 制訂全球標案團隊KPI與績效管理制度，以中標率、營收達成、毛利品質、標書準確度、交付時效、風險管控做為核心衡量指標。

4. 推動全球標案數位化管理落地，建置標案資料庫、流程線上化機制，實現所有標案流程可追蹤、可歸檔、可事後複盤。

（二）全球重大物流標案全生命週期統籌

負責公司所有全球重大物流標案、跨國RFQ/RFP、符合准入標準之戰略標案整體統籌管理：

1. 解析跨國製造、國際零售巨頭等戰略客戶招標文件(RFP/RFQ)，釐清客戶供應鏈痛點、需求與官方評選權重標準。

2. 召開跨部門Kick-off會議，制訂投標策略、贏單主軸、差異化競爭主張，訂定分工與時程計畫。

3. 執行商機Go/No-Go評估，依據資源能量、履約能力、毛利、競爭格局與潛在風險，決定是否參標，同步評估與遴選合作夥伴。

4. 全程控管專案進度，協調解決跨部門溝通障礙、資源缺口、方案爭議。

5. 統籌技術標與商務標撰寫，確保方案具可行性、專業性與差異化競爭力；執行標書品質審查，於截標前完成校正、合規檢核、簽署與遞交。

6. 帶領團隊準備審查委員會口頭簡報，執行Q&A模擬攻防；參與客戶商務議價，敲定SLA、客戶KPI與合約條款。

7. 得標後執行標準化專案移交，對接營運與大客戶運維團隊，完整交接投標策略、合約規範與客戶需求，確保履約順利銜接。

（三）商務策略、定價與毛利治理

1. 依全球市場走勢、競品報價、內部成本結構與公司戰略，建置投標定價策略體系，發展區域、航線、客戶分級差異化定價方案。

2. 建立全球標案毛利管理機制與獲利底線，管控無效益低毛利標案，平衡營收規模與獲利目標。

3. 持續產出市場競爭分析，研判競品投標策略、報價模式與服務優勢，做為策略調整與產品優化依據。

4. 建置特殊價格授權管理機制，規範特惠價、臨時價之評估與審批流程。

5. 完善標案商務決策機制，使商機評估、定價審批、策略調整流程制度化。

（四）重大標案風險、合規與ESG管理

1. 建立重大標案風險管理制度，涵蓋合約風險、法務風險、跨境營運風險、價格毛利風險、履約風險。

2. 建置事前預警、事中管控、事後複盤改善之完整機制，制訂各類風險應變方案，降低投標失敗、合約爭議與履約違約損失。

3. 確保所有投標方案、契約條款、服務模式符合國際貿易規範、客戶ESG要求、SLA標準與異常應變規範。

（五）團隊管理與能力發展

1. 負責全球標案團隊日常管理、人力配置、產能規劃、績效考核與人才培育，建置投標專業人才梯隊。

2. 針對作業痛點、失誤案例、產業招標新規進行訓練，提升團隊方案撰寫、策略擬定、議價辯論與風險辨識能力。

3. 定期執行標案贏損複盤，分析中標率、營收、毛利變動主因，推動流程與投標策略持續優化。

三、任職資格｜Qualifications

1. 學歷背景｜Education

大學本科(學士)以上，供應鏈管理、國際物流、國際貿易、商務管理、行銷管理相關科系優先。

2. 產業資歷｜Professional Experience

(1) 8年以上國際物流、跨境供應鏈、貨運代理產業經驗，熟稔海空貨運、全球跨境物流營運、航線成本架構、業界SLA規範。

(2) 5年以上全球大型戰略客戶RFQ/RFP標案全流程實務經驗，具跨國製造、零售大廠全球物流招標服務經歷。

(3) 3年以上團隊管理經驗，具跨區域團隊統籌、流程與制度建置實績；擁有DSV / DHL Global Forwarding / Kuehne+Nagel / Schenker等國際一線物流商標案團隊管理經驗優先。

(4) 具備投標策略規劃、商務議價、競品分析、毛利管控、風險複盤完整實戰案例。

3. 核心專業能力｜Core Competencies

4. 體系建置能力：可獨立搭建全球標案SOP、管理制度、績效與數位化作業架構。

5. 策略運作能力：擅長拆解客戶招標規則、提煉贏單主軸、設計差異化競爭策略。

6. 商務定價能力：熟悉國際物流定價邏輯、毛利試算、價格風險控管，可建置全球標案定價與授權機制。

7. 風險合規能力：瞭解跨境物流合約條款、法律風險、國際貿易合規與ESG投標方案需求，能建置標案風險管理體系。

8. 專案統籌能力：擅長跨部門、跨文化協調，可同時管理多個高複雜度全球標案，高度抗壓、進度控管能力佳。

9. 簡報談判能力：具備大型客戶述標、Q&A攻防、商務議價與合約條款磋商經驗。

10. 語言與工具｜Language & Tools

11. 商務英語流利，可獨立主持全英文全球會議、撰寫英文標書、執行英文述標與談判。

12. 精通Office進階功能，擅長數據彙整、毛利試算、競品分析與標書製作。

13. 具物流標案/報價數位系統導入與推廣經驗者優先。

14. 綜合特質｜Personal Attributes

具備全局思維與系統化思維，重視流程標準化、精細化與數位化；商業敏感度高、具風險預判能力；擅長矩陣式組織跨文化溝通；高度結果導向，對中標率、營收、毛利等經營指標負責。