电商运营助理

该职位来源于猎聘 【工作内容】 1、协助运营团队进行店铺日常商品上架、信息维护及价格调整，确保页面展示准确无误； 2、负责处理客户咨询与售后反馈，协调物流发货进度，提升订单履约效率与客户满意度； 3、收集行业竞品数据与市场动态，整理销售报表并输出基础分析结论供运营决策参考； 4、配合策划促销活动，跟进素材制作需求，监控活动上线效果并记录关键转化数据； 5、对接供应链部门核对库存状态，及时预警缺货风险，保障爆款商品持续稳定供应。 【任职要求】 1、大专及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业优先，具备电商基础理论知识； 2、熟悉主流电商平台后台操作规则，掌握Excel数据处理技巧，能独立制作统计报表； 3、拥有半年以上电商助理或客服相关经验，了解纺织家居或日化行业产品特性更佳； 4、具备良好的沟通协调能力与抗压能力，工作细致严谨，对数据敏感且责任心强； 5、性格开朗主动，具有团队协作精神，能适应快节奏工作环境并愿意长期发展。