機電服務顧問（天水圍）

主要職責：

* 負責汽車售後服務全流程，接待客戶並了解車輛維修及保養需求；

* 檢查及記錄車輛狀況，確定所需維修範圍；

* 向客戶提供維修方案、報價及預計完成時間，並取得客戶確認；

* 建立維修工單，協調車間及相關服務單位安排維修工作；

* 跟進維修進度，及時向客戶匯報並管理客戶期望；

* 核對維修帳單，向客戶解釋收費項目；

* 負責車輛交收、客戶跟進及關係維護；

* 處理保養索償、保險定損及回款相關工作；

入職要求：

1 具汽車售後服務或相關汽車行業經驗；

* 具基本車輛診斷及汽車維修知識；

* 具良好客戶服務、溝通及協調能力；

* 具服務推廣及客戶關係維護能力；

* 能操作電腦及處理維修工單、報價和服務記錄；

* 能獨立工作並具良好團隊合作精神；

* 持有效駕駛執照者優先；