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平安壹钱包-服务管理部业务支持室

城市: 上海市 经验要求: 3年 招聘人数: 1人 今天

岗位职责:

• 1、负责客服以及作业领域大模型agent的应用场景研究，流程设计和维护
• 2、与内部各业务团队，产品人员协作，推动完成智能客服系统、各类作业系统的优化和迭代
• 3、承接部分传统客服功能的需求设计，与开发团队对接并跟进上线
• 4、基于数据分析的手段完成所负责客服产品的运营报告

岗位要求:

• 1、本科及以上学历，计算机/统计/大模型等相关专业优先
• 2、1年以上智能客服产品/AI产品研发/Ai流程搭建经验
• 3、有基于dify等大模型流程编写经验者优先
• 4、有Python编程能力者优先
• 5、有责任心和自驱力，较强的数据分析能力和团队协作能力
• 6、有较强的抗压能力，责任心，情绪稳定，热情开朗

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