用户运营高级经理

该职位来源于猎聘 岗位设置目的： 用户运营方向：基于smart整体品牌调性及公司发展策略，带领团队开展smart的用户运营和用户发展业务，支持发展D2C模式下smart特色的用户关系，以支持公司目标达成 社区运营方向：基于APP功能定位，制定拉新、留存、促活、转化策略及方案，实现从公域到私域的转化策略，支持公司目标达成。 社会化媒体营销：基于品牌产品传播策略，通过制定社会化媒体的内容营销策略，实现品牌美誉度及影响力提升。 职责描述： 用户运营方向： 1.

为smart制定用户发展与运营切实可行的策略，保证有效实施 2.

DTC模式下，代表品牌与社区社群中的用户互动，活跃气氛，养成粘性 3. 通过内容中台的形式，支持smart特色的用户运营在公域平台的内容多样 4. 通过用户运营为业务带来更多转介绍和线索数量 社区运营方向： 1. 搭建APP私域运营体系，设计拉新、留存、促活、转化的运行链路，并制定各环节指标 2. 针对不同类型用户制定分圈层运营策略、搭建成长体系，并协同团队形成落地执行方案，提高用户粘性 3. 整合内部、代理商、合作方等资源制定大积分消费体系，实现用户、代理商、合作方、厂商多方共赢，同时对积分使用过程进行把关 4. 定期输出运营报告，包括用户增长/增长/活跃及用户声音等用户行为，优化运营策略，预警舆情风险 5. 内容运营及内容审核，负责及把控社区内容的生产节奏及质量。 社会化媒体营销方向： 1. 根据品牌年度传播策略，进行全年社会化媒体营销的的内容运营策略及媒介工作策略，负责包括日常、营销战役等所有的社交媒体平台的内容、活动执行等 2. 熟悉主流社会化媒体营销平台的特性和玩法，能够结合热点及业务节点，协同品牌公关及内容供应商，制定内容运营策略及对应的投放策略。 3. 基于品牌定位及阶段性传播目标管理新媒体的媒介计划及预算，包括信息流广告投放、达人资源获取和使用等； 4. 对内容的生产、挖掘、分发机制有一定的了解，负责把控社会化营销内容质量，能够和社区运营及品牌传播团队保持沟通，制定公域及私域内容协同机制 5. 研究分析行业与平台趋势的变化，总结创新玩法，达成用户增长、曝光量、互动粘性等相应KPI； 6. 及时完成上级领导交待的临时性工作任务 任职要求： 1. 学历：本科及以上学历，工作经验丰富及能力特别优秀者可适当放宽 2. 工作经验： 用户运营方向：7年以上互联网或汽车行业经验，其中有3年以上社群运营经验 社区运营方向：8-10年工作经验，兼具汽车及互联网从业经历优先；了解汽车行业客户购车决策全链路中的痛点 社会化媒体营销方向：8年及以上内容运营经验，3年以上汽车、科技、互联网相关行业工作经验优先。 3. 专业资质：社会化媒体营销方向市场营销、传播学、广告学等相关专业优先， 4. 能力素质： 用户运营方向：逻辑清晰，关注细节，具有良好的协调能力和跨部门合作能力 社区运营方向：需关注细节，有清晰的表达和反应能力； 社会化媒体营销方向：有良好的品牌意识和审美能力，具备一定的抗压能力，有较强的学习能力和责任心 5. 语言能力： 用户运营 & 社区运营方向：良好的中英文听、说、读、写能力； 社会化媒体营销方向：英语六级或同等水平及以上，熟练的英语听、说、读、写能力 6. 知识技能：熟练使用Office软件